Devido a pandemia, a Claro reconfigurou o layout de suas lojas no Brasil inteiro para uma abordagem mais focada em UX (Experiência do Usuário).
Fomos desafiados a organizar um treinamento para o novo ambiente presencial e também virtual. Nosso objetivo é reforçar os pontos de interesse da loja, facilidades de acesso e repassar as experiências que os colaboradores devem proporcionar aos clientes.
O treinamento foi organizado em vários formatos, como uma plataforma interativa onde os colaboradores podiam se reunir online e participar de desafios. Chamadas virtuais entre outros.
Agende uma reunião com um dos nossos especialistas.
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